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博源超市退換貨須知
2014/7/21

為了更好地為您服務,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《產品質量法》的規定及相關產品的《三包規定》,結合本超市的特點,特制定如下須知:

1、凡在我超市購買的商品,需憑本超市的購物電腦小票或發票、有贈品發放的連同贈品一起辦理退換貨,且所退換的商品,必須與銷售小票或發票上的商品相符,票物不符,概不退換。

2、凡在本超市購買的要求退換貨的非食品類商品,在保持原包裝狀態且不影響再次銷售的情況下,可憑購物憑證在7日內辦理退換貨手續,超過7日,15日之內可辦理換貨手續。

3、凡在本超市購買的屬國家規定或廠家承諾的包修、包退、包換商品出現質量問題時,超市嚴格按照《部分商品修理更換退貨責任規定》或廠家承諾的包修、包退、包換期限實行“三包”。購買之日起7日內可退換貨,15日之內可選擇換貨或維修。

4、移動電話出現質量問題,按《移動電話機商品修理更換責任規定》實行退換貨。自售出之日起7日內,移動電話機發生性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;自售出之日起第8日至第15日內,移動電話機發生性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。

5、下列商品由于其特殊性,如無質量問題,一經售出,不予退換,請見諒:

①、在規定的保質期內無質量問題的食品(含煙酒)、藥品和個人衛生品,如內衣褲、化妝品、嬰兒用品、剃須刀等;

②、涉及知識產權類的商品,如電腦軟件、音像制品及書籍等;

③、消耗性商品,如電池、膠卷等;

④、商品原包裝、說明書、合格證、商標標識已損壞或遺失的,配件不全的;

⑤、已修改的服飾;

⑥、高科技商品、精密儀器及貴重物品,如金銀首飾、鐘表、照相器材、攝像器材等;

⑦、屬于以下情況之一的商品 不予退換:顧客因使用、維修、保養不當造成損害的,自行拆動造成損害的,雷擊、自然災害造成損害的;

⑧、超過三包期限的商品;

⑨、以上未盡事宜,以《消費者權益保護法》為準。

 

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